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鄭開綠地城小區一期業主反映該小區多個問題 西湖街道辦事處有回音

發布時間:2022-05-06    來源:開封網   
核心提示:5月4日,記者從市長專線電話辦公室了解到,近日,鄭開綠地城小區居民通過網絡向市長專線反映了該小區衛生、照明燈等方面管理不到位等問題,希望有關部門盡快調查處理。接到反映后,市長專線轉交城鄉一體化示范區 ...

  5月4日,記者從市長專線電話辦公室了解到,近日,鄭開綠地城小區居民通過網絡向市長專線反映了該小區衛生、照明燈等方面管理不到位等問題,希望有關部門盡快調查處理。接到反映后,市長專線轉交城鄉一體化示范區辦理,該區安排西湖街道辦事處進行調查,該街道辦事處調查后有了回音。

  接件后,該街道辦事處安排工作人員進行了調查。經調查了解,鄭開綠地城一期每棟樓均配備一名保潔人員。每天7時30分,保潔人員首先會對小區公共區域的單元大堂進行打掃,對門前垃圾箱等進行擦拭,對電梯進行清潔保養、防疫消殺。隨后會對樓層進行逐層逐戶打掃,針對業主入住的樓層,保潔人員還將進行重點打掃。為了保證小區衛生干凈整潔,小區物業管理人員表示會安排人員繼續加強清掃及巡視。

  針對業主提出的小區安全管理方面的問題,小區物業安排的秩序巡邏崗白班和夜班每天按規定進行安全巡邏。目前,為配合疫情防控,小區只開放北門用于行人及非機動車通行,西門地下車庫出入口開放用于機動車通行,且門崗24小時值班,對所有出入人員進行掃碼登記。另外,今年1月,小區物業在各個出入口增設了與公安系統聯網的智慧安防人臉識別監控系統,方便小區的安全管理。針對業主反映的晚上園區的照明問題,目前,園區照明啟閉時間是按照市亮化辦規定嚴格執行的:高桿燈、草坪燈照明為18時20分自動開啟。每年夏季、冬季,還會適當調整;小區內的單元壁燈每天由工作人員在19時手動開啟。同時,每天夜間有一名維修工值班,可對夜間的照明及其他設備進行緊急維修。小區物業管理人員表示,如有照明或其他公區的問題,業主均可隨時報修,物業將安排人及時修復。如涉及不能及時修復的問題,物業會做合理解釋及預估修復的時間。

  針對該小區業主提出的成立業主委員會的問題,目前,小區入住率、交付面積等達不到成立業主委員會的條件。待小區達到相關條件時,業主可到街道辦事處或社區申請成立業主委員會。


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